Servicio a domicilio
Condiciones orientativas publicadas por MiChef para el reparto, los costes de envío y la gestión de incidencias en pedidos a domicilio.
Costes de envío
El coste del envío no está incluido en el precio de los productos.
El importe final del reparto depende de la zona de entrega asociada al pedido.
Horario del servicio
- 12:00 - 16:00
- 19:30 - 23:30
Zona y tiempo de entrega
- Zona publicada: Matadepera. Pedido mínimo publicado: 25 €. Coste de entrega publicado: 2.5 €
- Zona publicada: Can Parellada, Les Fonts y Can Tries. Pedido mínimo publicado: 23 €. Coste de entrega publicado: 2 €
- Zona publicada: Terrassa. Pedido mínimo publicado: 18 €. Coste de entrega publicado: 1 €
- Tiempo orientativo publicado: 30 - 45 minutos
Entrega del pedido
MiChef intentará cumplir siempre los plazos previstos de entrega. Si el cliente detecta una anomalía al recibir el pedido, debe indicarla en el momento de la entrega y comunicarla a MiChef cuanto antes.
Si el problema se detecta tras revisar el pedido y está relacionado con el transporte, debe notificarse en menos de 24 horas. En caso contrario, se entenderá aceptado conforme.
MiChef no se responsabiliza de retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas, ausencia del destinatario, falta de teléfono de contacto o cualquier causa ajena al repartidor que impida el acceso al punto de entrega.
Recogida y seguimiento
El cliente puede optar por recoger el pedido por sus propios medios cuando la opción de recogida esté disponible durante el proceso de compra.
El seguimiento del pedido puede realizarse a través de los canales habilitados por MiChef.