Servei a domicili
Condicions orientatives publicades per MiChef per al repartiment, els costos d’enviament i la gestió d’incidències en comandes a domicili.
Costos d’enviament
El cost de l’enviament no està inclòs en el preu dels productes.
L’import final del repartiment depèn de la zona de lliurament associada a la comanda.
Horari del servei
- 12:00 - 16:00
- 19:30 - 23:30
Zona i temps de lliurament
- Zona publicada: Matadepera. Comanda mínima publicada: 25 €. Cost de lliurament publicat: 2.5 €
- Zona publicada: Can Parellada, Les Fonts i Can Tries. Comanda mínima publicada: 23 €. Cost de lliurament publicat: 2 €
- Zona publicada: Terrassa. Comanda mínima publicada: 18 €. Cost de lliurament publicat: 1 €
- Temps orientatiu publicat: 30 - 45 minuts
Lliurament de la comanda
MiChef intentarà complir sempre els terminis previstos de lliurament. Si el client detecta una anomalia en rebre la comanda, l’ha d’indicar en el moment del lliurament i comunicar-la a MiChef tan aviat com sigui possible.
Si el problema es detecta després de revisar la comanda i està relacionat amb el transport, s’ha de notificar en menys de 24 hores. En cas contrari, s’entendrà acceptada de conformitat.
MiChef no es responsabilitza dels retards causats per adreces incorrectes o incompletes, absència del destinatari, manca de telèfon de contacte o qualsevol causa aliena al repartidor que impedeixi l’accés al punt de lliurament.
Recollida i seguiment
El client pot optar per recollir la comanda pels seus propis mitjans quan l’opció de recollida estigui disponible durant el procés de compra.
El seguiment de la comanda es pot fer a través dels canals habilitats per MiChef.